Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi firmou DRACH (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující"). Podmínky jsou závazné pro obě strany a platí při uzavírání kupních smluv na zboží a služby související s koupelnami a výrobou umyvadel.

2. Objednávky

• Objednávku lze učinit prostřednictvím webových stránek, e-mailem nebo osobně.
• Prodávající potvrdí objednávku e-mailem nebo telefonicky.
• Objednávka se stává závaznou v okamžiku potvrzení prodávajícím.

3. Ceny a platby

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
• Platbu lze provést převodem na účet nebo v hotovosti po dohodě.
• Prodávající si vyhrazuje právo ceny aktualizovat.

4. Dodací podmínky

• Termín dodání je stanoven individuálně dle rozsahu zakázky.
• Zboží je možné vyzvednout osobně nebo zajistit dopravu na adresu kupujícího.
• Náklady na dopravu a montáž jsou řešeny dohodou.

5. Reklamace a záruka

• Na zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.
• Reklamace musí být uplatněna písemně a doložena fotografiemi nebo popisem závady.
• Prodávající posoudí reklamaci bez zbytečného odkladu a navrhne řešení (oprava, výměna, sleva).

6. Odstoupení od smlouvy

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů při nákupu na dálku (internet, e-mail).
• U zakázek vyráběných na míru (např. umyvadla na zakázku) nelze od smlouvy jednostranně odstoupit po zahájení výroby.

7. Ochrana osobních údajů

• Prodávající nakládá s osobními údaji kupujícího v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
• Údaje jsou využívány pouze pro zajištění objednávky a nejsou poskytovány třetím osobám.

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit.